Reglamento interno
ARTICULO 1°.- El presente reglamento obliga para su cumplimiento a Hotel Casa Blanca, con domicilio en Av Independencia 80 Col. Independencia C.P. 37732 San Miguel de Allende Guanajuato y a los huéspedes que contraten sus servicios.
ARTICULO 2°.- Toda Persona que se aloje en este est ablecimiento, está obligada a registrarse en las tarjetas o libros especiales que para tal efecto lleva el encargado de la recepción.
ARTICULO3°.- La hora para registrar la salida y des alojar la habitación se fija a las 12 horas de cada día. En caso de que algún huésped permanezca más tiempo, se le cargará a su cuenta un día más de estancia. Habrá una tolerancia máxima de 60 minutos. Si desea cambiar la fecha de salida le recomendamos notificarlo en la recepción.
ARTICULO 4°.- Ningún usuario tiene derecho a dar al ojamiento a otra persona, sin el consentimiento previo de la Gerencia. Solo haciendo los arreglos correspondientes para su registro y cuota. Solamente con permiso del encargado del establecimiento podrán los clientes tener empleados a su servicio y en este caso estarán a cargo del titular de la habitación, quien se responsabilizara de la conducta de los mismos, pudiendo el establecimiento cancelar el servicio en caso contrario. El hotel se reserva el derecho de admisión para las visitas recibidas en su habitación.
ARTICULO 5°.- Si algún huésped llega a enfermarse, la recepción del establecimiento deberá llamar al médico y podrá ser atendido en su habitación, si la enfermedad fuera contagiosa por causa no imputables al establecimiento, será trasladado por su cuenta al lugar adecuado. ARTICULO 6°.- El hotel se hace responsable por la p érdida que el huésped pudiese sufrir en dinero y valores solamente que se encuentren depositados en la caja de seguridad; para tal efecto debe entregarlos al encargado correspondiente. Por el contrario, el hotel no se hará responsable por dinero o valores no depositados en la caja de seguridad, dejados en la habitación o áreas públicas.
ARTICULO 7°.- No se permitirá a los clientes tener dentro de las habitaciones ningún tipo de animales sin autorización de la gerencia ARTICULO 8°.- Quedan a salvo los derechos del estab lecimiento tanto de los huéspedes para denunciar ante la autoridad competente cualquier ilícito o hecho que diere lugar a responsabilidad por algunas de las partes en su personas y bienes, siempre y cuando ocurra dentro del establecimiento.
ARTICULO 9°.- Toda queja, sugerencia o felicitación deberá anotarse en la encuesta de satisfacción, quejas y sugerencias que la administración del hotel está obligada a tener siempre a disposición de los usuarios.
ARTICULO 10°.- El establecimiento deberá tener a la vista, claramente exhibidas, en el área de recepción las tarifas de hospedaje. Este reglamento deberá exhibirse en todas las habitaciones del hotel.
ARTICULO 11°.- Esta prohibido para este hotel cobra r por servicios no prestados o por el acceso a las instalaciones comunes que están a disposición de los usuarios. Queda estrictamente prohibido a personas no alojadas en el hotel hacer uso de la alberca. El estar alojado en el hotel no da derecho al huésped a invitar a otras personas a hacer uso de las instalaciones.
ARTICULO 12°.- El hotel queda obligado a respetar l as reservaciones de los huéspedes debidamente confirmadas y garantizadas con anterioridad hasta las 19:00 horas de cada día, en caso contrario el hotel asignara a su conveniencia dichas habitaciones.
ARTICULO 13°.- La gerencia deberá dar aviso inmedia to a la autoridad competente en caso que se descubra existente peligro de contagio, o cualquier acontecimiento fuera de lo normal.
ARTICULO 14°.- El servicio de hospedaje debe pagars e por adelantado en todos los casos, a menos que se deje durante su registro los datos de una tarjeta de crédito, quedando el huésped de acuerdo que se hará el cargo a su tarjeta si el huésped abandona las instalaciones sin pagar personalmente su deuda. La administración expedirá comprobante de pago y factura cuando el huésped lo solicite.
ARTICULO 15°.- El uso que deberá hacerse de los mue bles, ropa y otros objetos de servicio será racional y moderado, cuidando de ellos debidamente, todo huésped, al salir de su habitación tiene la obligación de dejar cerradas las puertas y ventanas, salidas de agua, apagar las luces, así como devolver las llaves de su cuarto a la recepción.
ARTICULO 16°.- En el establecimiento se han tomado medidas de seguridad, instalando un número suficiente de extintores, en caso eventual de siniestro. En tales circunstancias, los huéspedes deberán dar aviso a la administración.
ARTICULO 17°.- El huésped deberá comportarse con de cencia y moralidad dentro del establecimiento, quedando prohibido alterar el orden, hacer ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes así como también usar la habitación para ejecutar cualquier acto o juego prohibido por la ley. El uso de reproductores de audio y tv queda restringido hasta las 12 de la noche.
ARTICULO 18°.- En la presentación de servicios por parte del hotel, no habrá discriminaron alguna por razones de sexo, credo o religioso, nacionalidad o condición social.
ARTICULO 19°.- Queda prohibido a los usuarios reali zar, durante su estancia, actos que falten a la moral, buenas costumbres o tranquilidad del resto de los huéspedes. El establecimiento podrá cancelar los servicios de hospedaje en estos supuestos.
ARTICULO 20°.- Los empleados de esta empresa deberá n respetar la ocupación de las habitaciones por algún huésped en virtud de la relación establecida y durante la vigencia de ésta, garantizando a si la privacidad de los mismos y solo podrán tener acceso a las habitaciones ocupadas en los casos plenamente comprobados de que la seguridad del huésped se encuentre amenazada o a petición de este.
ARTICULO 21°.- Queda estrictamente prohibido al hué sped preparar alimentos dentro de la habitación, disponer de la corriente eléctrica para otros usos que no sea alumbrado, así mismo lavar y tender ropa en balcones o ventanas del establecimiento.
ARTICULO 22°.- Queda estrictamente prohibido al hué sped introducir, aplicarse o consumir cualquier clase de drogas o enervantes. Está permitida la entrada de bebidas alcohólicas debidamente en botellas cerradas y con sello de garantía, por las cuales se deberá pagar un descorche de $100 pesos por botella. Puede pedir en recepción copas y vasos, para lo cual deberá dejar un depósito de $50 por pieza.
ARTICULO 23°.- Queda prohibido al huésped clavar o colocar retratos, imágenes u otros objetos en las paredes, tener medicinas o sustancias que por su olor o fetidez hagan desagradable el ambiente de la habitación y a la vez molesten a los demás usuarios.
ARTICULO 24°.- Cuando el huésped haga uso del estab lecimiento debe colocar su automóvil en el lugar indicado, dando así oportunidad a que se estacionen otros automóviles. El establecimiento no se hace responsable del vehículo ni de objetos dejados en su interior. Cualquier vehículo que no fuese registrado en la recepción será trasladado al corralón municipal.
ARTICULO 25°.- Cuando el huésped haga escándalo den tro del establecimiento o viole deliberadamente cualquiera de los artículos de este reglamento, el administrador con auxilio de la autoridad (si fuere necesario), exigirá la inmediata desocupación de la habitación.
ARTICULO 26°.- La alberca del hotel no cuenta con s ervicio de salvavidas, los menores de 13 años no podrán hacer uso de la misma sin la supervisión de un mayor de edad. Se prohíbe hacer uso de la misma con ropa de calle, interior o camiseta. Está prohibido realizar clavados. No se permite ingerir alimentos ni fumar dentro de la alberca. Se prohíbe el uso de envases de vidrio en el área al igual que radio grabadoras cerca del agua. Favor de no retirar las toallas de las habitaciones, contamos con servicio de toallas para alberca en la recepción.
Att. La Gerencia de Casa Blanca
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